Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Patrick Ernst – Ernst Digital, Gorch-Fock-Straße 64, 26721 Emden (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden.
2. Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) werden nicht geschlossen.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

1. Der Anbieter erbringt digitale Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Online-Optimierung, Plattformbearbeitung sowie das Melden und Anfechten von Bewertungen auf Online-Plattformen.
2. Der Anbieter schuldet ein sorgfältiges Tätigwerden, jedoch keinen bestimmten Erfolg. Die Entscheidung über Löschung oder Beibehaltung von Bewertungen liegt ausschließlich bei der jeweiligen Plattform.

§ 3 Vertragsschluss

1. Angebote des Anbieters sind freibleibend.
2. Ein Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung des Anbieters in Textform oder durch Aufnahme der Tätigkeit zustande.

§ 4 Leistungserbringung

1. Die Bearbeitungsdauer beträgt in der Regel 2–9 Werktage, ist jedoch abhängig von Reaktionszeiten externer Plattformen.
2. Verzögerungen, die nicht vom Anbieter zu vertreten sind, begründen keine Schadensersatzansprüche.

§ 5 Vergütung und Zahlung

1. Die Vergütung ergibt sich aus dem individuellen Angebot.
2. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.
4. Bei Erfolgshonorar-Modellen wird die Vergütung nach Eintritt des vereinbarten Erfolges fällig.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
2. Der Kunde versichert, dass die übermittelten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig sind.

§ 7 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
3. Eine Haftung für Entscheidungen externer Plattformen (z. B. Google, Kleinanzeigen, Bewertungsportale) ist ausgeschlossen.

§ 8 Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten Informationen vertraulich zu behandeln.

§ 9 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.
3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.